Bảo hành & hỗ trợ trọn đời

Khám phá chính sách bảo hành & hỗ trợ trọn đời Thế Phạm – cam kết đồng hành cùng sản phẩm da thủ công cao cấp, sửa chữa & chăm sóc dài lâu.

Tại Thế Phạm, mỗi sản phẩm da thủ công không chỉ là một tác phẩm được tạo nên từ tâm huyết và kỹ thuật chế tác tinh xảo, mà còn là một cam kết dài lâu đồng hành cùng khách hàng. Chính sách bảo hành & hỗ trợ trọn đời chính là lời hứa bền vững mà chúng tôi dành riêng cho bạn.

Mỗi sản phẩm tại Thế Phạm, từ ví da cá sấu thủ công đến dép da TP nữ, đều được áp dụng chính sách bảo hành trọn đời về kỹ thuật chế tác.

1. Bảo hành trọn đời đối với lỗi kỹ thuật chế tác

Chúng tôi bảo hành trọn đời cho tất cả sản phẩm da thủ công của Thế Phạm đối với các lỗi phát sinh từ:

  • Đường chỉ may bung, sút (do lỗi kỹ thuật).

  • Keo dán bong tróc bất thường (không do tác động từ môi trường hoặc người dùng).

  • Cấu trúc sản phẩm bị lỗi hoặc biến dạng do lỗi sản xuất.

✅ Miễn phí 100% chi phí sửa chữa và thay thế trong các trường hợp trên.

2. Hỗ trợ sửa chữa & làm mới trọn đời

Ngoài phạm vi bảo hành kỹ thuật, Thế Phạm cam kết:

  • Hỗ trợ làm mới sản phẩm: làm sạch, dưỡng da, xử lý bề mặt nhẹ do trầy xước thời gian.

  • Sửa chữa có thu phí ưu đãi: trong trường hợp sản phẩm bị hư hại do quá trình sử dụng (rách, cháy, móp méo mạnh, mốc nặng…) hoặc do khách hàng muốn nâng cấp, thay đổi chi tiết sản phẩm.

👉 Chúng tôi luôn giữ sẵn nguồn nguyên liệu tương thích để đảm bảo sản phẩm của bạn được chăm sóc và phục hồi đúng chuẩn ban đầu.

3. Điều kiện áp dụng

  • Áp dụng cho tất cả sản phẩm chính hãng mang thương hiệu Thế Phạm.

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin mua hàng (hoặc thông tin xác thực từ hệ thống Thế Phạm).

  • Không áp dụng đối với các sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ ba không phải do Thế Phạm thực hiện.

4. Hướng dẫn tiếp nhận & xử lý bảo hành

Khách hàng có thể:

  • Trực tiếp mang sản phẩm đến cửa hàng/ xưởng Thế Phạm.

  • Gửi sản phẩm qua đường chuyển phát, sau khi liên hệ với Thế Phạm để được hướng dẫn cụ thể.

⏳ Thời gian xử lý bảo hành: từ 5–10 ngày làm việc tùy tình trạng sản phẩm.

Thế Phạm – Không chỉ là đồ da, mà là sự đồng hành bền vững theo thời gian.

Nếu bạn cần tư vấn, vui lòng liên hệ: